Vivas y Cía

Vivas y Cía. es una agencia inmobiliaria con presencia física en la Avenida Jacinto Peralta Ramos 1773, en Mar del Plata, que ofrece servicios de compra, venta y alquiler de propiedades. A pesar de contar con una oficina establecida y ofrecer un horario de atención de lunes a viernes, un análisis profundo de las experiencias compartidas por antiguos clientes dibuja un panorama complejo, marcado por serias acusaciones que potenciales clientes, tanto inquilinos como propietarios, deberían considerar detenidamente antes de iniciar cualquier tipo de operación inmobiliaria con la firma.

Experiencias de Clientes: Un Patrón de Conflictos

La reputación de una inmobiliaria se construye sobre la confianza y la transparencia, dos áreas donde Vivas y Cía. parece presentar graves deficiencias, a juzgar por las reseñas públicas. Las críticas no son aisladas, sino que apuntan a problemas recurrentes en la gestión de alquileres y la administración de propiedades, afectando a ambas partes del contrato de locación.

Para Propietarios: Riesgos en la Administración de Propiedades

Quienes confían su inmueble a una agencia esperan tranquilidad y profesionalismo. Sin embargo, una de las denuncias más graves proviene de un propietario que afirma haber recibido su casa en condiciones deplorables tras ser gestionada por Vivas y Cía. El testimonio detalla la desaparición de electrodomésticos fundamentales como la heladera y la cocina, un baño destrozado y una negligencia generalizada que incluyó dejar la vivienda abierta y con las luces encendidas. Este tipo de experiencia pone en duda la calidad de la administración de propiedades que ofrece la empresa, sugiriendo una falta de supervisión y cuidado sobre los bienes de sus clientes.

Para Inquilinos: Acusaciones de Malas Prácticas y Falta de Respuesta

El panorama para los inquilinos, según los testimonios disponibles, es igualmente preocupante. Surgen múltiples quejas que pueden agruparse en varias áreas críticas:

• Irregularidades contractuales: Una de las acusaciones más serias es la presunta falta de contratos formales y la práctica de hacer firmar pagarés en blanco. Esta acción, denunciada por una usuaria, es una práctica abusiva que deja al inquilino en una posición de extrema vulnerabilidad legal.
• Conflictos con el depósito en garantía: Un tema recurrente es la no devolución del depósito al finalizar el contrato. Varios exinquilinos afirman que la inmobiliaria retuvo su dinero de forma indebida, en algunos casos justificándolo con daños que, según ellos, ya existían al momento de ingresar a la propiedad. Esta situación es calificada directamente como un "robo" por uno de los afectados, quien asegura haber sufrido el mismo problema en dos ocasiones distintas con esta inmobiliaria.
• Pésima comunicación y atención al cliente: La dificultad para establecer contacto es otra queja constante. Los clientes reportan que los teléfonos no son atendidos y, en situaciones de reclamo, las llamadas son interrumpidas abruptamente. Este comportamiento obstruye la resolución de problemas y genera una gran frustración.
• Trato hostil: Más allá de la falta de comunicación, se ha denunciado un trato agresivo por parte del personal. Un caso específico menciona a un empleado, de nombre Federico, quien habría agredido verbalmente a los inquilinos durante el proceso de entrega de llaves, intentando exigir pagos adicionales a pesar de que se presentaron los comprobantes de libre deuda.

Transparencia y Vías de Reclamo

La gravedad de las acusaciones ha llevado a varios clientes a sugerir y realizar denuncias formales ante el Colegio de Martilleros de Mar del Plata. Esta entidad es el organismo que regula la actividad de los corredores inmobiliarios en la región, y recurrir a ella es el camino adecuado cuando un cliente considera que una agencia ha faltado a sus obligaciones o ha actuado de manera poco ética. El hecho de que múltiples personas mencionen esta vía como una solución necesaria subraya la percepción de un servicio deficiente y prácticas cuestionables.

A esto se suma la aparente falta de una presencia digital profesional. El sitio web oficial que figura en su información de contacto no se encuentra activo, lo que en el contexto actual dificulta el acceso a información básica sobre sus propiedades y servicios, y refuerza la imagen de una empresa con problemas de comunicación.

¿Qué esperar al contratar a Vivas y Cía.?

Si bien Vivas y Cía. es una inmobiliaria operativa en Mar del Plata, la evidencia disponible a través de las experiencias de sus clientes enciende importantes señales de alerta. Los testimonios describen un patrón de comportamiento problemático que abarca desde una deficiente administración de propiedades, con denuncias de daños y faltantes, hasta serias irregularidades en la gestión de alquileres, como la retención de depósitos y el uso de pagarés en blanco. La comunicación ineficaz y el trato hostil completan un cuadro que sugiere un alto riesgo para quienes buscan un servicio de asesoramiento inmobiliario fiable.

Para cualquier persona que esté considerando realizar tasaciones de inmuebles, poner una propiedad en alquiler o buscar un alquiler de departamentos a través de Vivas y Cía., es fundamental ejercer una diligencia extrema. Se recomienda documentar absolutamente todo el proceso (fotografías y videos del estado del inmueble al inicio y fin del contrato), asegurarse de recibir y comprender cada documento firmado, y nunca entregar un pagaré en blanco. Conocer los derechos como inquilino o propietario y estar al tanto de los canales de denuncia, como el Colegio de Martilleros, es crucial antes de comprometerse con esta agencia.