Roascio Grupo Inmobiliario

Roascio Grupo Inmobiliario es una inmobiliaria con presencia física en la Avenida Independencia 1844, en el barrio de San Cristóbal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Se presenta como una pyme familiar dedicada a operaciones de bienes raíces, incluyendo la venta y alquiler de diversas propiedades. A través del análisis de su operativa y las experiencias de sus clientes, se dibuja un panorama de marcados contrastes que los potenciales interesados, especialmente aquellos que buscan alquilar, deben considerar detenidamente.

Atención al Cliente: Entre el Elogio y la Indiferencia

Uno de los puntos fuertes que se desprenden de algunas experiencias de clientes es la calidad de la atención personalizada. Ciertos usuarios han destacado positivamente el trato recibido, describiendo al personal como simpático, atento y con un notable conocimiento del sector. Este tipo de asesoramiento inmobiliario es fundamental, ya que proporciona tranquilidad y confianza, especialmente en un mercado tan competitivo. Comentarios positivos resaltan un "muy buen servicio y asesoramiento" y una "atención excelente", sugiriendo que, en el primer contacto y durante el proceso de selección de una propiedad, la experiencia puede ser muy satisfactoria.

Sin embargo, esta percepción no es unánime. Otros testimonios apuntan a una realidad completamente opuesta, describiendo una actitud desentendida por parte de la empresa frente a la aparición de problemas. Estas críticas señalan una falta de responsabilidad y acompañamiento una vez que la operación está en marcha o finalizada, lo que ha llevado a algunos clientes a sentir que perdieron "tiempo, ilusiones y plata". Esta disparidad en las opiniones sugiere que la calidad del servicio puede ser inconsistente o variar significativamente dependiendo de la naturaleza de la transacción y del personal involucrado.

Puntos Críticos en la Gestión de Alquileres

Las críticas más severas hacia Roascio Grupo Inmobiliario se centran en su manejo de los alquileres, con dos áreas de grave preocupación que han sido reportadas por inquilinos.

1. Supuesto Cobro Ilegal de Comisiones

Una de las acusaciones más serias es el presunto intento de cobrar comisión inmobiliaria a los inquilinos. Un cliente reportó que, al reclamar por este cobro, que es ilegal en la Ciudad de Buenos Aires según la Ley N° 5859, la empresa se negó a continuar con la operación de alquiler. Es crucial que todo potencial inquilino sepa que la legislación vigente en CABA prohíbe explícitamente que las inmobiliarias trasladen el costo de sus honorarios al inquilino en contratos de vivienda. La ley establece que esta comisión, que asciende a un máximo del 4,15% del valor total del contrato, debe ser abonada por el propietario del inmueble. Cualquier intento de eludir esta normativa es una práctica ilegal y un importante foco de alerta para quienes buscan una propiedad en alquiler.

2. Problemas con la Devolución del Depósito

Otro tema recurrente y preocupante es la dificultad para recuperar el depósito en garantía al finalizar el contrato de alquiler. Un caso detallado expone una situación en la que, a pesar de haber dejado el departamento en excelentes condiciones, la inmobiliaria no procedió a la devolución del dinero. Según este testimonio, la empresa utilizó excusas y demoras durante meses. La situación solo se resolvió después de que los exinquilinos iniciaran acciones legales mediante el envío de una carta documento. Este tipo de conflictos no solo genera un perjuicio económico, sino también un considerable estrés y desgaste para el inquilino. Pone en duda la eficacia de la administración de propiedades y el cumplimiento de las obligaciones contractuales por parte de la agencia.

Operativa y Presencia en el Mercado

Roascio Grupo Inmobiliario mantiene una cartera de propiedades visible en diversos portales inmobiliarios como Zonaprop, donde publican desde el año 2010. Su oferta incluye departamentos, PH, locales y cocheras, principalmente para la venta, abarcando barrios como San Cristóbal, Flores, Parque Patricios, Boedo y Monserrat. Esto indica una trayectoria y un conocimiento de diferentes zonas de la capital.

La empresa opera en un horario de atención al público de lunes a viernes, partido en dos turnos: de 11:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 horas, permaneciendo cerrada los fines de semana. Este horario, con una pausa de dos horas al mediodía, podría resultar poco conveniente para quienes necesitan realizar gestiones en horarios de almuerzo convencionales.

y Recomendaciones Finales

Roascio Grupo Inmobiliario presenta una imagen dual. Por un lado, hay clientes que han encontrado un agente inmobiliario atento y competente, facilitando su proceso de búsqueda. Por otro, existen testimonios alarmantes que señalan prácticas cuestionables y una deficiente gestión post-contrato, especialmente en el ámbito de los alquileres. Las acusaciones sobre el cobro de comisiones ilegales y la retención indebida de depósitos son factores de alto riesgo que no pueden ser ignorados.

Para quienes estén considerando comprar un departamento o realizar una tasación de propiedades con esta firma, la experiencia podría ser positiva. No obstante, para los potenciales inquilinos, es imperativo actuar con máxima cautela. Se recomienda:

• Verificar todos los costos por escrito: Antes de entregar cualquier seña o firmar documento, solicitar un detalle claro de todos los gastos, asegurándose de que no se incluyan comisiones u honorarios a cargo del inquilino.
• Conocer sus derechos: Estar informado sobre la Ley N° 5859 y otras normativas que protegen a los inquilinos en CABA.
• Documentar todo: Guardar registros de todas las comunicaciones, realizar un inventario fotográfico detallado del estado del inmueble al ingresar y al retirarse, y formalizar cualquier reclamo a través de medios fehacientes como la carta documento si fuera necesario.

En definitiva, mientras que algunos clientes han tenido una experiencia positiva, las serias advertencias emitidas por otros obligan a un enfoque prudente y vigilante al tratar con esta inmobiliaria.